Asimismo, podría dar dos definiciones del concepto de “cambio organizacional”: El modelo de Kotter indica varios pasos para el cambio como vemos en la imagen a continuación: Nuestro modelo de Kotter tiene 3 etapas: Eliminación del Status Quo: o lo que es lo mismo, cambia lo que hay. Aunque eso no significa que debamos depender únicamente de el. MODELOS DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL. • Resistencia Individual. se acude a la cultura, las normas, políticas y estructura organizacional. Los primeros tres pasos de los 8 pasos de Kotter El modelo de cambio trata de crear el clima adecuado para el cambio, los pasos 4 al 6 y vincular el cambio a la organización. modelos de negocio e imponen nuevos retos a la gestión empresarial, como los ... cambio organizacional poco flexibles, desarticulados del ciclo de vida del desarrollo de sistemas informáticos.14 La comprensión de estas interrelaciones ha probado ser de mucha más fácil El modelo ideado por K. Lewin en 1951, que consiste en la realización de tres etapas: inicio, administración y estabilización del … consumidor en cuanto a calidad, flexibilidad, rapidez, funcionalidad y. bajos costos, han puesto en un estado de revolucin no slo a … Los referentes, principios y regularidades del modelo de cambio organizacional En primer lugar, las fuerzas impulsoras o positivas son las que nos motivan al cambio, las que nos acercan a nuestro objetivo o situación deseada de transformación. La forma de gestionar dicho cambio incidirá en el éxito o fracaso en el nuevo entorno competitivo, obligando a replantearse todas las funciones directivas para garantizar una mayor flexibilidad, provisionalidad, adaptación y cambio permanente de la organización. administrado desde la alta dirección, para incrementar la efectividad y salud También podemos considerar combinar el modelo ADKAR con otros modelos para gestionar cambios. Su modelo, como el de Maslow, es el modelo del desarrollo de la El Reino Unido está analizando un nuevo cambio de escenario respecto al Brexit. Nº 1 Universidades en Latinoamérica 2022 por QS World University Rankings, Nº 1 Universidades de habla hispana en Latinoamérica 2021 – The World University Rankings, Máxima acreditación por la Comisión Nacional de Acreditación, Chile, Pontificia Universidad Católica de Chile © 2021, Debe elegir al menos un curso y/o diplomado. mantienen el comportamiento de un sistema estable. ¿Cuánta vigencia, no? Aumento en la velocidad de respuesta para copar los desafíos del entorno. Consolidar. El Cambio Organizacional. organizaciones formales estan basadas en una  serie de valores  que El cambio organizacional comprende una etapa de diferentes procesos en los que se van a introducir nuevos comportamientos. Resumen: Como consecuencia de la evaluación de nuestra Organización con el Modelo de Cambio Organizacional Diferentes modelos de cambio organizacional en la empresa noviembre 17, 2014 | Gestión . Los planteamientos para poner en práctica los procedimientos de gestión del cambio organizacional más destacables son los que se detallan a continuación: Los directivos y agentes del cambio deben proporcionar procedimientos para eliminar o minimizar la resistencia al cambio, ya sea por falta de recursos, por oposición de los mandos intermedios o por la carencia de habilidades del personal. Se ha encontrado dentro – Página 359MODELO. DE. ANÁLISIS. ORGANIZACIONAL. DESARROLLO DEL MODELO En general, cuando se encara cualquier aspecto problemático de una organización o de un sector de ella, es conveniente emplear un enfoque sistémico, que abarque una visión ... SOLICITA UNA ASESORÍA La necesidad de cambiar se basa en la visión de la organización para que haya un mejor desempeño administrativo, social, técnico y de evaluación de mejoras. ambas fuerzas están equilibradas, los niveles de comportamiento se mantienen y A nivel local, hace pocos meses, trabajadores de Walmart iniciaron una huelga por los cambios laborales que está implicando la transformación digital y la automatización de tareas. Caracterizar el modelo de gestión desarrolladora del cambio. Las 5 2. Luego viene el deseo (desire), y ante éste, la decisión de cambiar, la cual no se debe tomar sólo desde la perspectiva de la necesidad organizacional si … Los cambios pasan por las personas. Introducción de nuevas prácticas. La mayoría de las empresas implementan cambios para cumplir con los objetivos de rentabilidad. cambio a eliminarlas, (2) elaborar una definición más abarcadora del cambio organizacional basado en el estudio de la literatura, (3) la obtención de las etapas generalizadas en … Tenemos que estar atentos y prepararnos. implica reducir las fuerzas que mantienen a la organización en su actual nivel el mismo estado de la organización. El modelo Adkar nos da una ruta a seguir donde lo primero es generar una alerta (awareness) de esa necesidad de cambio que tenemos. • Modelo de desarrollo de la organización (D.O.). Modelo para la gestión del cambio organizacional MODELO PARA LA GESTIÓN DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL Autores: García Julio Ignacio Castañeda Oscar Abel Romero Herrera Edgar Ferro Mario Benítez Rodrigo Maestría en Administración de Organizaciones. ayudan a que se efectué el cambio (F. Impulsadoras) y las que 3.- Modelos del desarrollo organizacional relacionados con alteraciones estructurales y de comportamiento . La lógica del diseño ve al modelo de negocio como el resultado de crear nuevas estructuras organizacionales o cambiar las existentes para perseguir nuevas oportunidades. Modelo De Reddin. Esta distinción es interesante, pero nos debe quedar claro que ambos enfoques son necesarios y complementarios. Unidad 2: Modelos y dinámicas del cambio. Esta sofisticada teoría fue utilizada para analizar el comportamiento en áreas … que identifica en términos psicológicos el conflicto entre el individuo y la El contexto actual se caracteriza por la sucesión de numerosos cambios tecnológicos, económicos y sociales. Gerry George y Adam Bock (2011), entrevistaron a directivos para entender cómo percibían los … Un modelo de cambio individual proporciona los bloques de construcción clave para un cambio individual exitoso, lo que conduce a un cambio organizacional exitoso. MODELO DE CAMBIO ORGANIZACIONAL Y DE GESTIÓN DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL. La gestión del cambio fomenta la estabilidad, posicionamiento y el crecimiento futuro de la empresa, al permitirle permanecer dinámica en el mercado. involucra un cambio planeado porque este requiere diagnósticos sistemáticos, Se ha encontrado dentro – Página 172Como señala LEAL ( 1991 ) , los procesos naturales de cambio de las culturas organizacionales comienzan cuando el modelo cultural predominante se debilita por la aparición de una crisis . Esto origina una situación de confusión y una ... Pero la recomendación es internalizar en las organizaciones las ideas de Heráclito. • Enfoque Sistemático del cambio. Este modelo, recoge los 5 elementos del cambio organizacional y voy a analizar para que veas que pasa si falla alguno de estos componentes. [addtoany]. Por supuesto, todas las Consiste en desplazarse hacia un nuevo estado o nuevo nivel  dentro Si ponemos atención en el entorno, sin lugar a dudas, podemos concluir que estamos en épocas de cambio. 6 MODELOS DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL. Cuando se trata de un cambio planificado, los directivos pueden adelantarse a la resistencia al cambio y crear un plan calculado para ponerlo en marcha. 3. Hay cuatro tipos principales de cambios organizativos. Las organizaciones tienen que cambiar y evolucionar para mantenerse a la vanguardia de la competencia y al día con los avances tecnológicos. el Cambio Organizacional: Empowerment (facultamiento) En este modelo segn Dalton H. y Otros. Ejemplos hay muchos: a nivel mundial, tenemos el caso de la niña sueca Greta Thunberg, quien ha causado revuelo en su cruzada por los efectos del cambio climático. organizacional mediante intervenciones planeadas en los "procesos" de Las 5 dimensiones son: 1. Pero también en las trayectorias de team building es un método excelente para lograr un cambio de mentalidad entre los empleados y crear conciencia sobre las ventajas del cambio. Se ha encontrado dentroCómo lograr un cambio cultural a través de la Gestión por Competencias Martha Alles ... En nuestra propuesta, el cambio organizacional se implementa por medio de la modificación o definición del modelo de competencias de la organización ... Esta teoría está basada en … Modelos de cambio organizacionalLeer más » • Dan cuenta de la importancia de analizar y caracterizar las condiciones iniciales de la organización y sus personas. Que la tensión a la que están expuestas las organizaciones hoy por la transformación digital, no implica que durante toda la historia no hayan estado propensas a otros cambios. 3.2 MODELO DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL RELACIONADO CON CAMBIO EN EL COMPORTAMIENTO En la actualidad existen diversos modelos relacionados con cambios en el comportamiento, entre estos se encuentran el análisis transaccional, el tratamiento de conflicto intergrupal y el role playing, este último, el cual abordaremos en esta unidad, es el más usado. Modelo de desarrollo organizacional relacionado con cambio en el comportamiento. Modelo del Cambio del Sistema Total (R. Kilman, 1989) Este modelo intenta simplificar y focalizar el modelo anterior, para esto, Kilman desarrolla 5 etapas, especificando las 5 trayectorias básicas que se han de tomar en cuenta al momento de implementar los cambios. En la actualidad se habla continuamente de cambio organizacional como algo novedoso. Modelo de Desarrollo Organizacional relacionado con cambios en el comportamiento. modelos de gestiÓn del cambio organizacional Propósito: Los modelos de gestión del cambio organizacional, aseguran hoy día la eficiencia y la eficacia del trabajo dentro de las organizaciones, con el presente Ensayo se pretende criticar la posición evidente del empleo de cada uno de los modelos de gestión, los cuales han servido a muchas y grandes empresas para llevar al éxito su trabajo. Se ha encontrado dentro – Página 14LOS ENFOQUES TRADICIONALES DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL • Comportamiento y cambio organizacional • Etapas , niveles y proceso de cambio • Modelos clásicos • El Modelo de R. Beckhard y R. Harris • El “ Stream Analysis ” • Poder , desarrollo ... Se ha encontrado dentro – Página 115ANÁLISIS DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL Con respecto al cambio organizacional Armenakis y Bedeian (1999), se concentran en tres investigaciones sobre modelos de análisis del cambio organizacional en los años noventa; en primera instancia, ... Se ha encontrado dentro – Página 229En la preocupación por provocar y consolidar cambios en los sistemas organizacionales, se han desarrollado distintos modelos. Acaso el más conocido sea el de Kurt Lewin, quien estima que en la organización se produce un campo de fuerzas ... Por lo tanto, el cambio implica hacer algo distinto e, incluso en ocasiones, en un espacio muy corto de tiempo. Somos conscientes de que el cambio es un proceso difícil y complejo, pero tanto para lo bueno como para lo malo, inevitable. 1. Modelo de Kurt Lewin - Procesos de Cambio (1950) Modelo Sistemático de Cambio de Kreitner y Kinicki (1995) Clima óptimo al cambio ¿Preguntas? Modelos de Cambio Organizacional como Apoyo para la Toma de Decisiones. Figura 8 Modelo del Cambio Organizacional. Se ha encontrado dentro – Página 50las aristas del cambio logrando en el marco de los comportamientos habituales y la cultura de la organización. Figura 24. Estados emocionales de las respuestas al proceso de cambio. Modelo de Cambio Organizacional 1. Entendemos la empresa como un ente vivo, un ser que está en continuo cambio y adaptación a los nuevos retos que impone el mercado, y de la capacidad de la compañía para renovarse y ajustar su organización a las exigencias actuales va a depender en gran medida el éxito y cumplimiento de sus objetivos. Un agente de cambio debe tener, además de conocimientos técnicos, grandes habilidades de comunicación y de presentación de ideas, de negociación, y capacidad para las relaciones interpersonales. 2.1.1. • Resistencia Organizacional. Pasos para el cambio organizacional. Se ha encontrado dentroEsto implica una aproximación reflexiva, desnaturalizadora y políticamente comprometida con el fenómeno del cambio organizacional. Es reflexiva porque señala cómo los modelos de cambio son vitales para la reconstrucción de los procesos ... Los cambios organizacionales suelen suscitarse para estar al día en las técnicas de servicio, compitiendo en los nuevos mercados y adecuándose al tipo de mercado, pero no solo es necesario adecuar un producto o servicio sino que debe actualizarse la e presa desde dentro, ya que esos cimientos los que generaran un mejor desempeño y así una mejor posibilidad crecimiento. La experiencia demuestra que son escasas las organizaciones que gestionan y planifican el cambio de modo racional y eficiente. Garantiza el crecimiento organizacional. Los modelos de gestión del cambio permiten avanzar de forma ordenada y considerar las condiciones propias de la organización y sus personas antes de embarcarse en cualquier transformación. impiden  que el cambie se produzca (F restrictivas) que desean mantener Sí. Fase 3. Clase Ejecutiva UC – Pontificia Universidad Católica de Chile. Esta idea, de toda lógica, ha sido recogida por investigadores de diversos campos que, a lo largo de la historia, han desarrollado variados modelos de cambio organizacional. Se ha encontrado dentro – Página 12... 1985) 436 Liderazgo y desempeño organizacional 439 Total Performance Management -TPM- Gestión por procesos (Brethower, 1972) (Rummler & Brache, 1995) 440 Modelos orientados a la gestión del cambio organizacional 448 Modelos ... (Apartado 4) MODELO PARA LA GESTIÓN DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL EN PYMES ( Apartado 5: conclusiones) Figura 1: Objetivos, aportaciones y metodología de la investigación. entiende. inmaduro a permanecer de ese modo. Sin embargo, este tema, por paradójico que suene, ha sido una constante desde… ¡siempre! Los sistemas abiertos tienen propósitos y metas, que son las razones de su existencia. Se ha encontrado dentro – Página 151.2.12 Modelos de cambio organizacional empleados Para provocar el cambio en las organizaciones se usan diferentes modelos de cambio que de una forma u otra se han abordado en estos tiempos . Entre ellos podemos señalar : • Dirección ... MODELOS Y TEORIAS DEL CAMBIO PLANIFICADO. Los cambios van a estar sucediendo siempre. Consulte los distintos conceptos a través de nuestros esquemas organizados por materia. Veámoslos ahora. Sin embargo, se comenzó a tratar a principios de los ochenta y está surgiendo de nuevo en los últimos años. Para su modelo del cambio, utilizó la analogía del hielo. El cambio organizacional dirigido a las personas también es clave en el funcionamiento de la empresa. Cabe la posibilidad de que te encuentres con cambios relacionados con la gestión de personal en niveles altos, medios o bajos o incluso con la reducción de personal en la empresa. Examen UA 02 30 minutos Tiempo total de la unidad 9 horas Unidad 3: Resistencia al cambio. view modelos de cambio.pdf from hist 309 at university of phoenix. Uno de los primeros modelos de cambio cultural, propuesto por Gagliardi en 1986, inspecciona los efectos del cambio aparente, incremental y revolucionario con respecto a las normas culturales y … 2. Con tecnología de. Se ha encontrado dentro – Página 45Podemos hablar de diferentes tipos de cambios en función de su grado de complejidad, coste e incertidumbre. Igualmente pueden destacarse dos importantes modelos explicativos del cambio organizacional de los cuales han surgido la mayoría ... ¿Estamos entonces en tiempos de cambio? Permite ver dónde y por qué un cambio no funciona bien, siguiendo secuencialmente cada una de sus etapas. modelos de cambio organizacional Kurt Lewin, considerado uno de los pioneros en la formulación de modelos de cambio organizacional, estableció la base que ha sustentado por muchos años las investigaciones y los sistemas de acción en este campo, formula el … Para generar cambios en el comportamiento del personal de una organización, se utiliza la capacitación con el fin de fomentar una mayor participación y comunicación en la organización. Su concepto central es "la competenmcia FUNDAMENTOS DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL. Los modelos organizacionales disponibles a ser adoptados por una institución, comprenden desde aquellos tipificados como clásicos, tradicionales u ortodoxos basados en «áreas», dentro de los cuales se pueden nombrar el funcional, el geográfico, el de productos o servicios, el … cambio, transformación organizacional, administración del cambio. • Establecen como hito de éxito un cambio en la cultura, una nueva manera de hacer las cosas. CC-BY-NC-ND • PID_00181793 7 Modelos de cambio planificado en las organizaciones 1.Antecedentes de la gestión del cambio organizativo En el pasado, la mayor parte de … resultados deseados del cambio organizacional. En este sentido, es importante notar que el cambio organizacional tiene dos componentes importantes: el proceso de camb Un desencadenante es un elemento que indica que se debe realizar una modificación o adaptación en la forma de hacer las cosas, porque hay otras alternativas mejores que las actuales. Organizational change through participations and new leadership models. Lewin se destacó por desarrollar teorías de grupo e investigar cómo funcionan las relaciones interpersonales dentro de las organizaciones. Esta es la definición de gestión del cambio proporcionada por la consultora KPMG. Constituyen una variedad de enfoques, cada cual desarrollando conceptos, estrategias, secuencias y esquemas que varían enormemente. El modelo ADKAR proporciona un marco excelente para muchos tipos de cambios organizacionales. Se ha encontrado dentroSiguiendo el modelo de Mark van Vugt, Appelo amplia el modelo a las “cinco íes”: Información (usar a los irradiadores) Identidad (cultura corporativa) ... influye la cultura organizacional en los cambios de modelos de gestión o ... Unidad 2: Modelos y dinámicas del cambio. El cambio organizacional es el proceso de adaptación y alteración que sufre la estructura de la organización, los empleados o la tecnología utilizada, para lograr que la empresa sea capaz de responder, rápida y eficientemente, a las demandas del entorno donde desarrolla su actividad. 1 Iniciar el programa, contando con el compromiso y el apoyo de la alta gerencia. Los factores del cambio organizacional son aquellos que, por diversas razones, una organización puede detectar la necesidad de cambiar, estos son: factor tecnológico, estructural, de personal y factor cultural. …. Importancia del cambio organizacional. El modelo ADKAR se usó por primera vez para determinar la efectividad de actividades de gestión del cambio, como la comunicación y la capacitación, para lograr los. Fase 4. Modelo también conocido como el modelo de las tres etapas: descongelamiento, cambio y nuevamente, congelamiento [3]. …. 6 detallando las consideraciones potenciales a la hora del cambio organizacional y el esfuerzo que este implica. Estos son: los controles administrativos, como presupuestos, Modelo de Lewin muestra tres etapas de la gestión del cambio organizacional. Modelos de Cambio Organizacional como Apoyo para la Toma de Decisiones. es de tres fases para llevar a cabo el cambio planeado. La resistencia al cambio es una repuesta emocional frente a las amenazas reales o percibidas en relación a una rutina ya establecida. Algunos modelos se centran en cambiar al individuo como método de cambio cultural y otros tienen estructuras y marcos para mover a toda una organización hacia un cambio y mejora enfocados. Se ha encontrado dentro – Página 412.3.1 Cambio planeado Antes de entrar a analizar las teorías y modelos del cambio planeado , debemos entender el cambio . Según Kurt Lewin , todo estado actual es el resultado de la acción de fuerzas opuestas , el “ punto de equilibrio ... Lee este ensayo y más de 100,000 documentos de diversos temas. Las organizaciones tienen que cambiar y evolucionar para mantenerse a la vanguardia de la competencia y al día con los avances tecnológicos. Cambio organizacional de Lewin El modelo todavía se usa con frecuencia en el cambio organizacional. Para acometer estas tareas de investigación utilizamos dos métodos de investigación: 1. organizacional como «un esfuerzo planeado, que cubre a la organización, Lee aquí  sobre el curso online “Modelos de Gestión del Cambio” de Clase Ejecutiva UC. estabiliza a la organización en un nuevo estado de equilibrio  donde Evaluacin del. sistemas de incentivos y estudios de tiempo y movimientos. Las 7 Etapas del Cambio Organizacional. CAMBIO ORGANIZACIONAL 8.1 Definición Según Stoner (1992), el cambio planeado ha sido definido como “el diseño premeditado y el establecimiento de una innovación estructural, un nuevo plan de acción o nuevas metas, o un cambio en la filosofía de operación, clima o estilo”. La literatura reporta muchos modelos de gestión de cambio organizacional, que han surgido desde comienzos del siglo XX. través de los cuales la organización frustra al empleado maduro y alienta al el modelo de cambio de 8 pasos de Kotter es observable en prácticamente todos los ámbitos de la psicología organizacional, desde los negocios hasta la política, la educación e incluso los deportes., Conocer estos pasos le ayudará en todos los niveles de su organización, ya sea liderando la carga de un gran cambio en la empresa o apoyando la ejecución de la visión de otra persona. Para cambiar con éxito una Fase 2. Cuando se habla de los tipos de factores que conducen a un cambio organizacional, se suele hacer la clasificación atendiendo a su origen: Podemos distinguir dos tipos de cambio: planificado y adaptativo. Ambos modelos son adecuados para hacer un óptimo diagnóstico organizacional ante un cambio, permitiendo planificar y evaluar el im-pacto de este sobre la organización (Armenakis y … Los fundamentos de la implementación del cambio son cruciales no sólo para los ejecutivos de alto nivel sino también para los gerentes de primera línea que participan en el trabajo diario. Agente del cambio organizacional Se define como aquel miembro de la empresa que persigue estimular, apoyar, implantar o responsabilizarse del cambio que se desea llevar a cabo. En el caso de que no sean directivos, el encargado de gestionar el cambio tiene que contar con el respaldo de la alta dirección. Método dialéctico materialista. Se ha encontrado dentro – Página 564ENFOQUES SOBRE LA ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL Ahora pasemos al estudio de varios modelos populares del manejo del cambio : el modelo de tres etapas de Lewin , la investigación de la acción y el desarrollo organizacional ... Se ha encontrado dentro – Página 73Hay muchos modelos para representar un cambio organizacional . En la práctica , experimentamos que el modelo socio - técnico de Kurt Lewin nos ha dado los mejores resultados para estructurar y conducir conjuntamente con los involucrados ... Existen varios modelos de cambio organizacional en los que una empresa puede basarse para aplicar con éxito este proceso. Además de la motivación y la disposición favorable a dicho cambio deberás explorar el entorno y encontrar nuevas experiencias que sirvan de base a ese cambio organizacional. Asimismo deberás seleccionar el modelo de gestión de cambio organizacional que mejor se adapte y te sirva de guía en ese proceso. Se ha encontrado dentro – Página 75la perspectiva de la ciencia política y la teoría organizacional mediados del siglo XIX y, a partir de 1930, ... En la primera se establece el modelo de Beer, el cual constituye el marco de la teoría organizacional de este trabajo. apuntan a la creacion de un sistema social. Se ha encontrado dentro – Página 36Este modelo está basado en tres componentes: a) Inputs. Todos los cambios organizacionales deberían ser congruentes con la finalidad de la organización y con el plan estratégico que de ella se deriva. Éste plan estratégico debe partir ... Se ha encontrado dentro – Página 157La formación es extremadamente importante no solo para la transferencia de conocimientos mediadores a las personas, grupos y organización, sino que también constituye un gran aliado en los procesos de cambio organizacional, ... ( competencia, en combinacin con la gran demanda y exigencias del. «La gestión del cambio buscafacilitar y conseguir la implementación exitosa de los procesos de transformación». Cuando El cual es producto de dos tipos de fuerzas las que Resumen: Este trabajo propone una metodología para implementar la primera fase del modelo de gestión del cambio organizacional de Lewin, denominada descongelamiento. Se trata de dar una respuesta a la necesidad de afrontar transformaciones rápidas e importantes. Define el cambio como una modificación de las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable. Se presentan tres modelos organizacionales para administrar el proceso de cambio organizacional. personalidad. Implementar y sostener cambio organizacional. Se ha encontrado dentro – Página 182lizadas , rara vez ocurren cambios organizacionales en este modelo lineal . En lugar de ello , el cambio en el desempeño organizacional se puede describir mejor como un conjunto de cambios interactivos o conglomerados que son percibidos ... • Modelo de desarrollo de la organización (D.O.). • Resistencia Individual. Evaluación del entorno: Identificar los cuatro factores del entorno que son mayormente responsables de estimular el cambio organizacional; estos son los clientes, la tecnología, los competidores y los trabajadores. La literatura reporta muchos modelos de gestión de cambio organizacional, que han surgido desde comienzos del siglo XX. • Modelo de Lewin. de comportamiento. Indudablemente, acometerlo no es una tarea fácil, pero es necesario dado el hecho de que hacer las cosas bien ahora no significa una garantía de que sea así en el futuro. Evaluacin del. Hay que revisar los modelos que largamente se han desarrollado y estudiado e invertir recursos en planificar aquellas transformaciones importantes.
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